Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales régissent les ventes de montres effectuées sur le site officiel Lucenzo, accessible à l’adresse :www.lucenzo.eu.

2. Identité du vendeur

Lucenzo
Email de contact : contact@waveacy.com
Site hébergé par : Shopify Inc., 151 O’Connor St, Ottawa, Canada

3. Produits

Lucenzo propose des montres à mouvement automatique, assemblées en France à partir de composants italiens et suisses. Les caractéristiques essentielles sont indiquées sur chaque fiche produit.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Lucenzo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà confirmées.

5. Commande

Le client passe commande en ligne via la boutique Shopify.
La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

6. Paiement

Le paiement est sécurisé via Shopify Payments ou d’autres solutions certifiées (Visa, Mastercard, Apple Pay...).
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Lucenzo.

7. Livraison

Les livraisons sont assurées en France et en Europe.

Délais : 3 à 7 jours ouvrés
Frais : Offerts
Lucenzo ne peut être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Les retours doivent être effectués dans l’emballage d’origine, en parfait état.

📧 Pour toute demande de retour : contact@waveacy.com

9. Garantie

Chaque montre Lucenzo est garantie 5 ans contre tout défaut de fabrication.
La garantie ne couvre pas :

L’usure normale
Les dommages causés par accident, mauvaise utilisation ou négligence
Les interventions non autorisées

10. Responsabilité

Lucenzo ne saurait être tenu responsable de dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, visuels, logos, design) sont la propriété exclusive de Lucenzo.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite.

12. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de Lucenzo.